FAQ – CBD4PRO

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FAQ – Questions fréquentes

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Quels sont les volumes minimum de commande ?

Sur notre site, il est possible de commander directement jusqu’à 2 kg/L de matières premières en vrac, et jusqu’à 5 kg/L pour certains produits.
Pour certains articles spécifiques, la commande peut également se faire en pack.
Au-delà de ces quantités, notre équipe traite chaque demande de manière individuelle afin d’adapter l’offre aux besoins professionnels de chaque client.

Quels documents techniques fournissez-vous ?

Nous pouvons fournir, sur demande, l’ensemble de la documentation technique nécessaire :

Fiches techniques détaillées des produits

Lots de certificats d’analyse (COA)

Analyses spécifiques (microbiologie, profils terpénoïdes, néo-cannabinoïdes, etc.)

Nous attachons une importance particulière à la qualité et à la transparence, afin de garantir à nos partenaires des matières premières conformes aux standards les plus exigeants.

Expédiez-vous dans toute l’Europe ?

Oui. Nous assurons une livraison rapide et sécurisée vers tous les pays de l’Union européenne.

Puis-je obtenir des échantillons avant de commander ?

Oui, des échantillons peuvent être proposés aux professionnels sur demande, afin de valider la qualité des produits avant un achat en volume.

Pouvez-vous développer des solutions sur mesure ?

Absolument. Nous accompagnons nos clients professionnels dans le développement de solutions personnalisées (blends, formulations spécifiques, concentrations adaptées).

Quels délais de livraison puis-je prévoir ?

En moyenne, les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures selon le volume et la destination. Pour les commandes supérieures à 5kg/L, un délai spécifique peut être prévu en fonction des besoins logistiques.

Comment conserver correctement les matières premières ?

Pour garantir la stabilité et la qualité de nos matières premières, il est recommandé de les conserver :

Dans un endroit frais et sec, avec une humidité inférieure à 60 %, à une température comprise entre 15°C et 25°C, à l’abri de la lumière directe, bien fermées après chaque utilisation, dans leurs emballages d’origine ou dans des contenants hermétiques adaptés.

Comment demander un devis pour des quantités supérieures ?

Pour toute demande au-delà des quantités disponibles en commande directe, il suffit de nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou par e-mail à notre équipe commerciale.

Indiquez simplement : le(s) produit(s) souhaité(s), les quantités estimées, toute exigence particulière (conditionnement, certification, etc.).

Notre équipe vous répondra rapidement avec un devis personnalisé adapté à vos besoins professionnels.

Quels sont vos horaires de support ?

Notre service client est disponible :
du lundi au vendredi, de 8h à 16h (heure locale).
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

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CBD4PRO n’est pas un établissement médical et ne prétend en aucun cas attribuer des propriétés thérapeutiques à ses produits à base de chanvre. Ces produits ne sont pas des médicaments et ne doivent pas être utilisés comme substituts à un traitement médical. Nous recommandons de consulter un professionnel de santé avant toute consommation de cannabidiol.

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